Skip to content
ข้อกำหนด
neptune168 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
neptune168 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อผูกพันของตัวเองอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนใช้บริการ
-
สิทธิ์ผู้ใช้
-
ขอบเขตนโยบาย
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ความปลอดภัยของบัญชี
นโยบายและเขตอำนาจ
ขอบเขตทางกฎหมายของ neptune168
การใช้งาน neptune168 อยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ เราไม่รับรองว่าเนื้อหาหรือบริการทั้งหมดในแพลตฟอร์มนี้เหมาะสมหรือถูกกฎหมายในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงิน จะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือด้านบัญชีเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เงื่อนไขการใช้งานอาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณสามารถยุติการใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีได้
-
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay บันทึกอยู่ในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
Wallet
การชำระเงินผ่าน Wallet อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นด้วย โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของ Wallet แยกต่างหาก
-
SCB Easy
รายการที่ดำเนินการผ่าน SCB Easy จะปรากฏในประวัติธุรกรรมของคุณบนแพลตฟอร์ม ติดต่อซัพพอร์ตหากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง
ขอบเขตนโยบายนี้
บริการใดบ้างที่อยู่ในขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม neptune168 โดยตรง ทั้งการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม และเนื้อหาภายในเว็บไซต์ บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม neptune168 โดยตรง
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับบนแพลตฟอร์ม รายการทั้งหมดบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่แสดงบน neptune168 ซึ่งอาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจศาลของผู้ใช้
-
บริการบุคคลภายนอก
ไม่ครอบคลุมนโยบายของ PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือผู้ให้บริการเกมอิสระ ซึ่งมีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ตลอดเวลาหลังเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายการธุรกรรมที่ผิดพลาด คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด หากต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คำขอบางประเภทอาจต้องใช้เวลาดำเนินการและอาจต้องยืนยันตัวตนก่อน
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาและสามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ได้รับคำตอบที่ตรงประเด็น
-
ขอปิดบัญชี
แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต ระบุเหตุผลและยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน neptune168 ได้ที่นี่
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนเว็บไซต์ neptune168 ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย
-
แชทสด
เปิดหน้าเว็บไซต์ neptune168 แล้วกดปุ่มแชทที่มุมหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
LINE
ติดต่อผ่านช่องทาง LINE ที่แสดงในหน้าซัพพอร์ตของเว็บไซต์ เหมาะสำหรับการสอบถามด่วนผ่านมือถือ
การจัดการข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลในการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นเท่านั้น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มได้รับการป้องกันด้วย SSL ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะไม่ถูกส่งในรูปแบบที่ไม่ได้เข้ารหัส
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจนและยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
ฉันสามารถใช้งาน neptune168 ได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับอะไร?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนสมัครหรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะแสดงอยู่ที่นั่น สามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลในหน้าซัพพอร์ต แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
neptune168 เก็บข้อมูลของฉันนานแค่ไหน?
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนเว็บไซต์ ระบุความประสงค์ปิดบัญชีและยืนยันตัวตนตามขั้นตอน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการของ Wallet และ SCB Easy ด้วยหรือไม่?
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะการใช้งานบนแพลตฟอร์ม neptune168 โดยตรง Wallet และ SCB Easy มีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก โปรดตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นด้วย