Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
neptune168 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
neptune168 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศไทยได้อย่างต่อเนื่อง การเข้าถึงหรือใช้สิทธิ์ใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลที่เราเก็บ
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อเรา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตและหลักการจัดการข้อมูลของเรา
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการบัญชีบนมือถือ ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บในระบบของเราเพื่อประมวลผลธุรกรรมและตรวจสอบประวัติการฝากถอน นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบผ่านเบราว์เซอร์มือถือและคอมพิวเตอร์ รวมถึงการล็อกอินและกิจกรรมในล็อบบี้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่ดูแลบัญชีและการชำระเงินเท่านั้น สิทธิ์และขอบเขตการใช้ข้อมูลอาจแตกต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลหรือต้องการขอให้ลบข้อมูล ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้านี้ได้เลย
-
PromptPay
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงิน ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
-
Wallet
รายการที่ดำเนินการผ่าน Wallet ปรากฏในส่วนประวัติธุรกรรมของบัญชีคุณ ข้อมูลนี้ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อครบกำหนด
-
SCB Easy
การชำระเงินผ่าน SCB Easy จะแสดงในบันทึกบัญชีของคุณ เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรหรือข้อมูลธนาคารโดยตรง ระบบธนาคารของคุณเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบฝั่งของตน
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับอะไรบ้าง
ทำความเข้าใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมส่วนใดของประสบการณ์การใช้งานของคุณ และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของเรา เพื่อให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีคำถาม
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครสมาชิก ล็อกอิน และยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าระบบผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์
-
ธุรกรรมการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศอยู่ภายใต้นโยบายนี้ แต่ข้อมูลที่ผู้ให้บริการชำระเงินเก็บในระบบของตนเองอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเรียกดูล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด หรือสปอร์ตบุ๊คอาจบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยรวม ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในแอปและไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยตรง
-
บริการบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการเสริมจากบุคคลภายนอกที่ปรากฏในเว็บไซต์มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อวิธีที่บุคคลภายนอกเหล่านั้นจัดการข้อมูลของคุณ
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวที่คุณมอบให้เรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม หรือข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าระบบ สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงการขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และการขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ การใช้สิทธิ์ใดๆ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับผู้ใช้แต่ละราย เราจะพิจารณาคำขอของคุณตามขั้นตอนที่เผยแพร่ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
ล็อกอินแล้วไปที่ส่วนประวัติบัญชีเพื่อดูธุรกรรมและข้อมูลที่เราบันทึกไว้สำหรับบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูลไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้านี้ แนบหลักฐานประกอบเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น
-
ส่งคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ ระบุว่าเป็นเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีหรือพบปัญหาการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยพาคุณกลับเข้าล็อบบี้ได้ในขั้นตอนน้อยที่สุด
ติดต่อเราได้เลย
ช่องทางซัพพอร์ตด้านความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าติดต่อ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อส่งคำถามด้านความเป็นส่วนตัวโดยตรง แจ้งหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานที่ดูแลเรื่องนี้รับเรื่องทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ ระบุรหัสบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้การพิจารณาเป็นไปได้รวดเร็ว
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้าช่วยเหลือของเว็บไซต์เพื่อค้นหาคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลและขั้นตอนการส่งคำขอ
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณอยู่ในสภาพที่ปลอดภัย ตั้งแต่การส่งข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บในระบบ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสในระหว่างส่ง และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่มีสิทธิ์เท่านั้น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ทั้งหมด ข้อมูลธุรกรรมและรหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในระบบของเรา
-
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นและที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เผยแพร่ไว้
-
การขอแก้ไขและลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้านี้ ระบุประเภทข้อมูลและเหตุผลให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้องตามขั้นตอน
neptune168 เก็บข้อมูลอะไรจากบัญชีของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครสมาชิก เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ล็อกอิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและยืนยันธุรกรรมของคุณเท่านั้น
ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยแค่ไหน
ข้อมูลที่รับส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสในระหว่างส่ง เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรหรือข้อมูลธนาคารโดยตรง ประวัติธุรกรรมที่ปรากฏในบัญชีของคุณคือบันทึกที่คุณสามารถตรวจสอบได้เองเมื่อล็อกอิน
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม
ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในเว็บไซต์ สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณและข้อกำหนดด้านการเก็บบันทึกที่เราต้องปฏิบัติตาม
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือเปล่า
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเบราว์เซอร์มือถือและคอมพิวเตอร์ ข้อมูลการล็อกอิน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่บันทึกไว้ล้วนอยู่ภายใต้หลักการเดียวกันทุกประการ
neptune168 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแบ่งปันข้อมูลจำกัดเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม และกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย ไม่มีการแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ฉันจะติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร
ส่งคำถามหรือคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ ระบุว่าเป็นเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรงดูแลคำขอของคุณ